1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://marhamatle.ru (далее – «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является БФНР «ЯРДЭМ» (ПОМОЩЬ), ИНН: 1658180918, ОГРН 1151600002190, зарегистрированное по адресу: 420095, Республика Татарстан, город Казань, ул. Серова, д. 4 а, помещ. 204, контактный телефон: +7 (986) 714-20-76, e-mail: info@marhamatle.ru (далее – «Оператор»).
1.3. Используя Сайт, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
1.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или настоящей Политикой.

2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор обрабатывает следующие данные Пользователя, которые становятся доступны при заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку или использовании Сайта:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Город/регион проживания;
  • Текст обращения/сообщения;
  • Технические данные: IP-адрес, данные cookies, информация о браузере и устройстве, дата и время посещения.

2.2. Специальные категории персональных данных (состояние здоровья, религиозные убеждения и т.п.) не собираются автоматически. Если Пользователь самостоятельно указывает такие сведения в сообщениях, их обработка осуществляется только при наличии явного отдельного согласия или в целях, прямо вытекающих из запроса Пользователя.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает данные исключительно в следующих целях: 3.1. Обработка входящих обращений и предоставление информации об услугах проекта «Мархамат кулы» («Рука милосердия»).
3.2. Информирование о мероприятиях, обучении, вакансиях и новостях проекта (при наличии подписки).
3.3. Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и технического состояния ресурса.
3.4. Исполнение требований законодательства РФ.
3.5. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг/обучение (при переходе к коммерческому или договорному взаимодействию).

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Обработка осуществляется на основании:

  • Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
  • Необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
  • Законных интересов Оператора, не нарушающих права Пользователя (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
  • Требований федерального законодательства.

5. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ И ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

5.1. Сбор данных осуществляется через формы на Сайте, электронную почту и мессенджеры.
5.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
5.3. Срок хранения данных: до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем. После этого данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.
5.4. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, шифрование каналов связи, резервное копирование, контроль действий персонала.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.
6.2. Данные могут передаваться:

  • Поставщикам услуг (хостинг, аналитика, почтовые рассылки) на основании договоров, обязывающих их соблюдать конфиденциальность;
  • Государственным органам только по законным запросам в порядке, установленном законодательством РФ.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь вправе: 7.1. Получить информацию об обработке своих данных, запросить их копию.
7.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно.
7.3. Отозвать согласие на обработку, направив запрос на info@marhamatle.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.4. Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

8. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛИТИКА

8.1. Сайт использует cookies для обеспечения корректной работы, анализа трафика и персонализации контента.
8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на функциональность отдельных разделов Сайта.
8.3. На Сайте могут использоваться системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика). Данные собираются в обезличенном виде и используются исключительно для статистики.

9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
9.2. Новая редакция публикуется на данной странице Сайта и вступает в силу с даты размещения, если не указано иное.
9.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики.